Kundeservice ring til os på 75 54 14 37

Total 0,00 DKK
Total 0,00 DKK
Fragt: 49,00 DKK 61,25 DKK

0

5 Forbrugertrends du skal holde øje med i 2020 | E-handel tips

17-12-2019 14:33

 

Den moderne forbruger er magelig, velinformeret og har skyhøje forventninger til service hos webshops og forretninger. Få et indblik i hvordan du imødekommer dine kunder med de seneste tendenser inden for online shopping. 

 

Flere køber online

Kapløbet om kunderne foregår i stadig hurtigere tempo. Forbrugerne er blevet særdeles forkælede med gode priser, der sammenlignes på nettet, så kunden kan undgå at føle sig ”snydt”. Samtidig kan kunden sidde i ro og mag, og blive velinformeret om varerne uden at stå i kø i butikkerne. Det er nemt og bekvemt at shoppe online. Ikke overraskende bliver salgene i stigende grad ved med flytte fra butikkerne til online shops. Online handlen voksede med 7,6 mia. kr. første halvår af 2019

 

Flere foretrækker mobiltelefonen

Smartphones gør det tilmed endnu nemmere, at handle online, idet de fleste personer har mobilen på sig hele dagen. Det gør det bekvemt og nemt at shoppe på nettet - under transport i toget, eller når ventetiden skal fyldes ud med nyttig dagligvare indkøb? Næsten hver tredje køb foregår via smartphonen, derfor bliver det fortsat mere vigtigt, at mobil optimere sin webshop, for at følge med forbrugernes nye vaner.

 

Fra 2018-2019 steg procentandelen, som køber over smartphonen fra 20 % til 27 %. Derimod køber lidt færre på tablet og computer. Det bliver derfor endnu mere vigtigt, at have fokus på, at have en brugervenlig mobilside, hvis du har en online webshop. Specielt den yngre målgruppe og børnefamilierne køber mere online i webshops der bl.a. forhandler tøj, mad og babyudstyr.

 

Mere køb på abonnement

FDIH’s analyse har tilmed vist, at hver femte krone bliver brugt på abonnementskøb. Her fylder tv, telefoni, internet, streamingtjenester, transport og træningsabonnementer som de store kategorier. I dag kan man købe alt på abonnement – lige fra sokker og babytøj til kosmetik.

I fremtiden spås måltidskasser og dagligvare at indtage en større bid af onlinehandels-kagen. Mange dagligvare forretninger har allerede givet mulighed for abonnementskøb, grundet kunderne efterspørger muligheden. Tendensen med dagligvarer på abonnement har længe været undervejs, men i Danmark har vi flest supermarkeder pr. indbygger, hvilket har gjort det digitale gennembrud vanskeligt. 

”Jeg forventer, at mængden af abonnementskøb vil stige markant i fremtiden, for det opfylder forbrugernes behov for nemme og hurtige løsninger,” siger Niels Ralund fra FDIH.

 

Øget fokus på bæredygtighed

Forbrugerne efterspørger i stigende grad bæredygtighed overfor webshops og butikker, både når det kommer til miljøvenlig produktion af varen, produktets emballage og transport af varen. Det, at varen er produceret miljøvenligt og bæredygtigt, tæller den største faktor for kunderne, hvor 50 % mener, at det har en væsentlig betydning. Herefter mener 35 % at minimering af emballage er den vigtigste bæredygtighedsfaktor. Til sidst mener 10 % at det vigtigste aspekt vedrører miljøvenlig levering og transport.

Ved en e-handelsanalyse har FDIH adspurgt forbrugerne, om ”bæredygtighed har betydning for dig, når du køber på nettet?”, Her viser statistikken, at kvinder generelt vægter bæredygtig højere end mænd. Samtidig er forbrugerne i hovedstaden dem, som vægter bæredygtighed højest – hvor forbrugerne i Syddanmark og Nordjylland vægter bæredygtighed lavest. 

Hos Jakodan oplever vi en stigende efterspørgsel på bæredygtig emballage og webemballage, og de grønne alternativer i sortimentet har vækstet betydeligt i løbet af 2019. Den bæredygtige tendens forventes at fortsætte i 2020.

 

Levering i pakkeshops

Onlineshopperne finder stadig oftere vej til pakkeshops og pakkeautomaterne.

Denne leveringsmetode er den mest anvendte metode, idet kunden får frihed til at afhente pakken, når det passer ind, og ikke stiller krav til at kunden skal være hjemme for at modtage pakken. Hele 64 % vælger i dag at få leveret pakken ved et pakkeudleveringssted. Især de unge og børnefamilierne gør brug af denne metode, idet de søger fleksibiliteten i, at de ikke behøver at være hjemme, når posten kommer med pakken.

Levering på hjemmeadressen er den anden mest anvendte metode, hvor 50 % vælger at få leveret pakker hjemme. Denne metode er tilmed meget hyppigt anvendt, grundet bekvemmeligheden i at pakken bringes helt hjem til døren.


  1. Pris pr. pakke
    250,00 DKK 200,00 DKK Ned til: 212,50 DKK

    Postordrepose | Bioplast M/L

    40.0 x 48.0 cm

    Plast af sukkerrør

    100 stk. pr. pakke
    • Ved køb af 5 pk 180,00 DKK
    • Ved køb af 50 pk 170,00 DKK
  2. Pris pr. pakke
    187,50 DKK 150,00 DKK Ned til: 125,00 DKK

    Postordrepose | Bioplast S

    25.0 x 35.0 cm

    Plast af sukkerrør

    100 stk. pr. pakke
    • Ved køb af 5 pk 120,00 DKK
    • Ved køb af 50 pk 100,00 DKK
  3. Pris pr. pakke
    100,00 DKK 80,00 DKK Ned til: 87,50 DKK

    Gavepose | XS | Ethical Pack

    12.0 x 16.5 cm

    Flade eco gaveposer

    100 stk. pr. pakke
    • Ved køb af 10 pk 70,00 DKK
  4. Pris pr. pakke
    125,00 DKK 100,00 DKK Ned til: 112,50 DKK

    Gavepose | S | Ethical Pack

    17.0 x 21.5 cm

    Flade gaveposer

    100 stk. pr. pakke
    • Ved køb af 10 pk 90,00 DKK
  5. Pris pr. pakke
    100,00 DKK 80,00 DKK Ned til: 75,00 DKK

    Postæske 40 | Ethical Pack

    22.0 x 16.0 x 7.0 cm

    100 % genbrugspapir

    25 stk. pr. pakke
    • Ved køb af 20 pk 70,00 DKK
    • Ved køb af 40 pk 60,00 DKK
  6. Pris pr. pakke
    131,25 DKK 105,00 DKK Ned til: 106,25 DKK

    Postæske 50 | Ethical Pack

    29.0 x 17.5 x 8.5 cm

    100 % genbrugspapir

    25 stk. pr. pakke
    • Ved køb af 20 pk 95,00 DKK
    • Ved køb af 40 pk 85,00 DKK
  7. Pris pr. pakke
    212,50 DKK 170,00 DKK Ned til: 162,50 DKK

    Boblekuvert str. 4 | Eco

    Indv. 26.5 x 17.5 cm | A5

    Bæredygtigt papir af græs

    100 stk. pr. pakke
    • Ved køb af 44 pk 130,00 DKK
  8. Pris pr. pakke
    325,00 DKK 260,00 DKK Ned til: 275,00 DKK

    Boblekuvert str. 7 | Eco

    Indv. 22.5 x 34.0 cm | A4

    Bæredygtigt papir af græs

    100 stk. pr. pakke
    • Ved køb af 24 pk 220,00 DKK

OM COOKIES

Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere, men de giver også info om hvordan du bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre den både for dig og for andre.

Velkommen til Jakodan.dk

Vælg venligst privat (inkl. moms) eller erhverv (ekskl. moms)

Privat Vis priser inkl. moms
Erhverv Vis priser ekskl.moms