|
Gratis levering ved køb for kr. 2.500,- Lagervarer afsendes samme dag
|
|
| Hvordan kan jeg finde ud af mere om produktet? Hvis du klikker på produktets navn eller fotoet ud for produktet, kommer du ind på en side, hvor du kan læse mere. Her kan du fx. se, hvad produktet måler, hvilken kvalitet det er fremstillet i osv.
Skulle du have spørgsmål til produktet, du ikke kan finde svaret på, hjælper vi dig gerne!
Tlf. 75 54 14 37 / mail: jakodan@jakodan.dk |
| Jeg har ikke noget kundelogin eller kodeord? Første gang du handler, kan du selv oprette dig som kunde - Når du klikker "bestil" i indkøbskurven, kommer der en side frem, hvor du kan indtaste dine kundedata samt et kodeord, du selv vælger. Du skal have et kodeord, så der ikke er andre, der kan bestille i dit navn.
Hvis du har handlet hos os før, gemmer webshoppen dine oplysninger, så du altid kan se, om din ordre er sendt, hvad du købte sidste gang og så du ikke behøver indtaste dine data igen. |
| Jeg har ikke noget kort at betale med - Hvad gør jeg så? Når du har fundet de varer, du ønsker at købe, og går i varekurven for at bestille, kan du selv vælge (øverst i kurven), om du vil betale med kort eller have faktura tilsendt med 14 dages kredit.
Vi tager kr. 25,00 ekskl. moms i fakturagebyr, som automatisk bliver tilføjet i varekurven.
Hvis du vælger faktura vedlægger vi regningen med varerne. Du kan skrive i feltet bemærkninger, hvis du i stedet ønsker den tilsendt med post eller elektronisk (husk at angive dit ean-nummer).
Vi giver ikke kredit til private, kun virksomheder. |
| Kan jeg hente varerne selv og slippe for at betale fragt? Du er meget velkommen til selv at hente varen. Da vi har vores varer på to forskellige lagere, er det dog en god ide, at give os besked i forvejen, mht. hvornår du kommer og hvad du skal bruge - så sørger vi for, at det står klar, når du kommer.
Når du har fundet de varer i webshoppen, du ønsker at købe, og går i varekurven for at bestille, kan du selv vælge (øverst i kurven), om du vil have varerne tilsendt eller selv afhente.
Hvis du vælger at hente selv, kommer der et lille felt frem, hvor du kan skrive, ca. hvornår du kommer. Når vi modtager ordren, sørger vi for, at varerne står klar, når du kommer. |
| Der står fragtfrit ved køb for 2500 kr. - Men den trækker ikke fragten fra? Webshoppen er lavet så den helt automatisk fjerner fragtpriserne, når du har puttet varer i kurven for 2500,00 kr.
Det skal være 2500,00 kr. ekskl. moms, dvs. det beløb, som står lige under stregen ud for ordet "Sum". |
| Hvad bliver fragten, hvis jeg køber for mindre end 2500 kr.? Webshoppen beregner selv fragten. Køber du fx. en vare som vejer mindre end 5 kilo, koster det 49,00 kr. i fragt. Køber du noget som vejer/fylder rigtig meget, kan det koste op til 500,00 kr. i fragt.
Nogle varer fylder mere end de vejer, fx. vejer en rulle boblefolie på 1 meter i højden kun 5 kilo - Men den fylder så meget, at den ikke kan sendes som almindelig pakke og fragten vil derfor blive højere.
Du kan altid se fragtomkostningerne i varekurven - Det er beløbet på linien, hvor der står "Levering". |
| Hvorfor er priserne på hjemmesiden vist uden moms? Stort set alle vores kunder er andre virksomheder - og for dem er det mest praktisk, at priserne står ekskl. moms.
Hos jakodan.dk kan du købe små mængder, men ikke så små som fx. på posthuset, hvor du kan nøjes med at købe en kuvert af gangen. Derfor er vores kunder helt naturligt andre virksomheder, da de har større behov end private.
Du kan dog sagtens handle hos os som privat person, dog kan du kun købe med kort/forudbetaling, og ikke få kredit.
I varekurven kan du altid se, hvad prisen bliver inkl. moms, fragt osv. |
| Kan man få nogen rabatter? Som udgangspunkt er priserne på hjemmesiden, de priser som er gældende.
Hvis du klikker på det lille rabat-ikon ud for produktet, kan du se, hvad prisen falder til, hvis du køber flere enheder af samme produkt. Priserne falder typisk ved køb af fx. en halv eller en hel palle af samme produkt.
Webshoppen ændrer automatisk prisen på varen i varekurven.
Ved større mængder end anført i rabat-boksen laver vi gerne et godt tilbud til dig!
|
| Hvad betyder dét der står i boksen, når man klikker på rabat-ikonet? Lad os antage, at du fx. vil se prisen på en boblekuvert, som sælges i kasser á 100 stk. til 165,00 kr. pr. kasse.
I rabat-boksen står der; 12 enheder 150,00 kr.
Dette betyder, at hvis du køber 12 kasser á 100 stk., så falder prisen til 150,00 kr. pr. kasse.
Hvis du kommer de 12 kasser i varekurven, ændrer webshoppen selv prisen helt automatisk. |
| Kan i sætte varerne uden kvittering, fx. i min carport? Ja, det kan vi sagtens. Når du har trykket på "bestil" i indkøbskurven, skal du indtaste dit navn, adresse m.m.
Nederst på siden skal du udfylde om der altid er nogen på adressen. Når du vælger ja eller nej, kommer der en boks frem, hvor du kan skrive, hvor vi må sætte pakken.
Det er på eget ansvar, da vi ikke har mulighed for, at tage ud til alle adresser, og tjekke om varen står et sikkert sted.
|
| Hvorfor er der beregnet moms af fragten på min ordrebekræftelse/faktura? Hvis du køber pakkelabels på posthuset, er disse fritaget for moms.
Dette gælder kun for køb af privat-pakker.
Vi har en erhvervs-aftale med GLS og Postdanmark omkring forsendelse af pakker og skal derfor betale moms af fragten. |
| Ved nogen af produkterne kan jeg ikke se prisen - Der står 0,- kr.? Nogle af vores produkter står på hjemmesiden uden pris. Dette er fordi, vi gerne vil vise, at vi har dette produkt - men produktet ikke er en lager-varer.
Fx. afhænger prisen på tape med tryk af mange ting - hvor mange farver trykket skal være, hvilken kvalitet tapen skal være m.m. og vi kan derfor give dig den bedste pris, ved at beregne prisen fra gang til gang.
Er du interesseret i en pris, kan du ringe eller mail til os, så laver vi et godt tilbud til dig! |
| Hvad er leveringstiden? Vi gør vores bedste for at sende alle ordrer ud, samme dag som vi får dem, hvis du bestiller inden kl. 13.
Der kan dog være produkter som går i restordre hos producenten, hvor vi ikke har nok på lager eller hvor vi af andre årsager ikke kan sende samme dag.
Hvis du har en haste-ordre er det en god ide, at skrive på ordren (i feltet bemærkninger), at det haster eller ringe/maile til os, før du bestiller.
Hvis en vare mod forventning skulle være i restordre, ringer eller mailer vi til dig, for at spørge, om du vil vente til det kommer på lager, slette ordren eller evt. have et andet produkt i stedet for.
Hvis du har bestilt flere forskellige varer og det ene varenummer er i restordre, sender vi resten af varerne med det samme, og skriver på følgesedlen, hvornår vi forventer at kunne levere resten. Du skal ikke betale ekstra fragtomkostninger, hvis vi sender af flere omgange. |
|